ZPS svetuje vsem potrošnikom, ki so kupili karte za koncert Enriqueja Iglesiasa v Zagrebu, da lahko vračilo denarja lahko zahtevajo od organizatorja koncerta, lahko pa se obrnejo tudi na prodajalca vstopnic.
Ker je organizator podjetje iz druge države EU, se potrošniki v primeru, če jim organizator vračilo kupnine zavrne ali je neodziven, lahko obrnejo na Evropski potrošniški center (www.epc.si), ki je pristojen za pomoč potrošnikom v sporih trgovci s čezmejnim ponudnikom.
Potrošniki, ki so nakup opravili z bančno kartico, lahko pri svoji banki, ki je kartico izdala, preverijo, kakšni so pogoji uveljavljanja t.i. postopka ‘chargeback’, ki v določenih primerih omogoča vračilo denarja za neizvedeno storitev.
T. C.
